Políticas de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Vitta Belle está comprometida con la transparencia, privacidad y seguridad de los datos de sus clientes durante todo el proceso de interacción con nuestro sitio web.
Para que entiendas mejor qué información recopilamos y cómo la usamos, almacenamos o eliminamos, te detallamos a continuación nuestra Política de Privacidad, de acuerdo a la normativa vigente en la Unión Europea (GDPR) .
Los datos de registro del cliente no se ceden a terceros, salvo cuando sea necesario para el proceso de entrega, gestión de pedidos, promociones solicitadas por el cliente o cumplimiento de obligaciones legales.
Los datos personales son imprescindibles para que el pedido llegue de forma segura a la dirección indicada, en el plazo de entrega establecido.
¿POR QUÉ UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES DE LOS CLIENTES?
Utilizamos datos personales para:
Entregar productos o servicios adquiridos.
Manténgase informado sobre el estado de su pedido.
Coordinar con socios logísticos para la entrega o prestación de servicios.
Gestionar cambios, devoluciones o incidencias.
Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios y mejorar la experiencia del cliente, haciendo que Vitta Belle sea cada día más relevante.
DERECHOS DEL CLIENTE
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) , el cliente tiene derecho a solicitar a Vitta Belle , en cualquier momento y mediante solicitud formal, información sobre los datos personales que procesamos.
Para una correcta comprensión de esta Política de Privacidad, es importante aclarar algunos conceptos:
Cliente: cualquier persona física que adquiera productos o servicios a través de nuestro sitio web u otros canales.
Dato personal: cualquier información que identifique o pueda identificar a una persona física, directa o indirectamente.
Tratamiento de datos personales: cualquier operación realizada sobre datos personales, como la recogida, el uso, el almacenamiento, la transmisión, la supresión o la modificación.
Titular de los datos: la persona física a la que pertenecen los datos personales tratados por Vitta Belle .
Finalidad: el objetivo para el cual se tratan los datos personales.
Necesidad: el tratamiento de datos debe limitarse a lo estrictamente necesario para la finalidad perseguida.
Consentimiento: Autorización clara y expresa del titular para el tratamiento de sus datos personales. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento, sin que ello afecte a tratamientos anteriores.
¿CUÁNDO SE APLICA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
Esta Política de Privacidad se aplica a todos los clientes de Vitta Belle , incluidos los usuarios del sitio web de Vittabelle , cuyos datos personales son procesados por otros.
¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS Y UTILIZAMOS?
Vitta Belle recopila y almacena la información que el cliente proporciona de diferentes maneras, tales como:
Puede realizar un pedido en nuestro sitio web.
Puedes crear una cuenta de usuario.
Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
Además de participar en promociones, realizamos o sorteamos acciones de marketing.
Los datos que se podrán solicitar incluyen: nombre completo, correo electrónico, documento de identificación, dirección, número de teléfono y, en su caso, datos necesarios para el pago.
INFORMACIÓN RECOPILADA AUTOMÁTICAMENTE
Recopilamos información automáticamente cuando el cliente interactúa con nuestro sitio web, mediante el uso de cookies y tecnologías similares, como datos de navegación, páginas visitadas y preferencias de idioma.
INFORMACIÓN RECOPILADA DE OTRAS FUENTES
En determinados casos, podremos recibir información de:
Fuentes públicas.
Proveedores de servicios tecnológicos y publicitarios.
Socios logísticos y operativos, cuando sea necesario para la prestación del servicio.
¿POR QUÉ SOLICITAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales son necesarios para:
Procesar y entregar pedidos.
Garantizar la seguridad del sitio y de los datos procesados.
Cumplir con las obligaciones legales y contractuales.
Mejorar la experiencia de compra.
Realizar análisis y estudios internos.
Enviar comunicaciones comerciales, cuando exista consentimiento.
Prevenir y detectar actividades fraudulentas o ilícitas.
Vitta Belle trata los datos personales de acuerdo a las bases legales previstas en el RGPD y conserva la información durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y las obligaciones legales aplicables.
SERVICIOS DE MARKETING
Las comunicaciones de marketing se pueden realizar vía correo electrónico, SMS o WhatsApp, dependiendo del perfil del cliente y su historial de compras.
El cliente podrá cancelar estas comunicaciones en cualquier momento a través de su cuenta o mediante el enlace incluido en los mensajes.
¿POR QUÉ COMPARTIMOS SUS DATOS?
Los datos personales sólo se comparten cuando es estrictamente necesario:
Para la correcta prestación de servicios con socios y proveedores.
Para el cumplimiento de obligaciones legales o solicitudes de autoridades competentes.
Con proveedores de infraestructura tecnológica, plataformas de pago y servicios de almacenamiento de datos.
TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
Dada la naturaleza global de los servicios digitales, algunos datos pueden transferirse a países fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, Vitta Belle adopta las medidas necesarias para garantizar un nivel de protección adecuado, de acuerdo con el RGPD.
¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS PERSONALES?
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos y según los términos legales aplicables.
DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
El titular podrá ejercer, entre otros, los siguientes derechos:
Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos inexactos o incompletos.
Supresión de datos.
Limitación u oposición al tratamiento.
Portabilidad de datos.
Revocación del consentimiento.
Vitta Belle responderá a las solicitudes en los plazos establecidos por la legislación vigente.
¿CÓMO EJERCER TUS DERECHOS?
El cliente podrá ejercitar sus derechos contactando con nosotros vía correo electrónico:
MENORES
Vitta Belle no vende directamente a menores. Las compras deben ser realizadas por adultos bajo la supervisión de un tutor legal.
COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la seguridad, la funcionalidad del sitio y la experiencia del usuario.
Deshabilitar las cookies puede limitar algunas de las funcionalidades del sitio.
¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?
Vitta Belle adopta medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales. Recomendamos al cliente:
No comparta nombre de usuario ni contraseña.
Cerrar sesión en dispositivos públicos.
Tenga cuidado con las solicitudes de datos a través de medios no oficiales.
OTRA INFORMACIÓN IMPORTANTE
Esta Política de Privacidad podrá modificarse en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en el sitio web.
CONTACTO DEL RESPONSABLE DE PROTECCIÓN DE DATOS
Para consultas relacionadas con la protección de datos personales, puede escribirnos a:
LEGISLACIÓN APLICABLE
Esta Política de Privacidad se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable en la Unión Europea.
¿AÚN TIENES DOUDAS?
Estamos aquí para ayudarte.
El servicio de atención al cliente está disponible, normalmente respondemos en unas pocas horas.
Correo electrónico: contactovittabellee@gmail.com
Sitio web: vittabelle